Mediation ist

ein außergerichtliches, flexibles und freiwilliges Verfahren, das zur Beilegung von Konflikten zwischen mindestens zwei Parteien beiträgt.

Ein Konflikt ist eine Unvereinbarkeit im Denken, Fühlen, Wollen Handeln oder Vorstellen, die von mindestens einer der beiden Parteien als eine solche empfunden wird. Diese Unvereinbarkeit hat „die Beeinträchtigung und/ oder Verhinderung der Verwirklichung der je eigenen Ziele, Interessen, Gefühle oder Vorstellungen durch die andere(n) Partei(en)“ zur Folge. Es gibt sehr unterschiedliche Möglichkeiten mit Konflikten umzugehen.

Die Mediation ist eine Hilfe, um Konflikte möglichst eigenständig und interessengerecht für alle Parteien zu lösen.
Mediation ist aber nicht immer und in jeder Situation einsetzbar. Die Mediation ist immer bestrebt eine win-win-Lösung zu erreichen. Es kann aber sein, das der Konflikt schon so eskaliert ist, dass eine solche Lösung nicht mehr erreicht werden kann.

In der Mediation gibt es die unterschiedlichsten Anwendungsfelder:
Von der Schule über das Unternehmen bis hin zur Familie.